Hoy leía un artículo que narraba la experiencia del que un día fué un emprendedor y hoy es uno de los empresarios más cotizados del mundo, Richard Branson. Debo de reconocer que me he sentido identificada en varios de sus comentarios y aportaciones que realizó en el marcho de un evento orientado a emprendedores en EEUU, “OPEN Adventures in Entrepreneurship”
De entre las cosas que destacaría y con las que me identificaría en mayor media con mi vivencia personal serían las siguientes:
- Su motivación no fue nunca ser un hombre de negocios, o un emprendedor. Quería, simplemente, crear algo que le interesara profundamente y de lo que sentirse orgulloso. Los negocios vinieron como consecuencia de ello.
- Cree que si se hace dinero con un negocio, es justo tener iniciativas que devuelvan parte de los beneficios a quienes lo originaron.
- Durante los primeros años de un negocio, la única palabra que importa es “sobrevivir”, conseguir fondos para pagar las facturas mes a mes. Hay una línea muy delgada que separa el éxito del fracaso.
- La vida es un largo proceso de aprendizaje.
- La vida y los negocios es todo uno. La mayoría de las personas están contínuamente en contacto con negocios, estés donde estés, en un hospital, una tienda o un avión. “Business is life”.
- Los mejores siempre sobreviven. Cuando pasa el tiempo, sobreviven aquellas empresas que mejores experiencias proporcionan a los clientes. Por lo tanto, a veces hay que olvidarse de la contabilidad y no empeorar la experiencia de los clientes por un beneficio adicional.
- Le interesa y le motiva crear empresas de las que sentirse orgulloso. Cree que la rentabilidad viene como consecuencia de ello.
- Construir una marca es una labor de constancia. Tu marca es tan buena como buenos sean tus productos y servicios. Se crea una buena marca si las personas tienen buenas experiencias usando tus productos. Las marcas son una cuestión de confianza.
- Considera que el factor más importante que debe demostrar un candidato a formar parte de sus empresas es que se preocupe por las personas.
- El contacto con el cliente es, para Branson, fundamental ya que da un conocimiento del negocio que no se puede tener, de ninguna forma, sentado tras una mesa.
- Es importante, cuando se inicia un negocio, definir un “plan B” que asegure una salida digna en caso de que no vaya bien.