Hoy voy a dedicar un espacio a las páginas de los partidos políticos en Canarias, poniendo enlaces a las mismas, principalmente por que tengo curiosidad en saber, cómo se mueven en el uso de internet en referencia a sus candidaturas y promoción dentro del medio. Creo personalmente, que este hecho dice mucho del conocimiento y potencial de las nuevas tecnologías dentro de los partidos regionales y posiblemente sea un reflejo del futuro de las nuevas tecnologías en nuestro territorio, aunque evidentemente esto dependerá de otros muchos factores.
Comentar al respecto, que a dos meses de las elecciones, realmente si solo dispusiera de Internet, tendría que hacer un esfuerzo para saber quienes son los diferentes candidatos de los diferentes partidos tanto al Gobierno de Canarias, como a Cabildos y Ayuntamientos capitalinos. Intentaré ir actualizando este post a lo largo de los días (creo que me va a llevar tiempo, pero igualmente creo que será interesante) y a medida que vaya encontrando información en internet la iré publicando (decir que obviaré totalmente lo que se muestra en otros medios de comunicación). Veremos quien gana este "mi interesante concurso e-política canaria".
En fin, vayan juzgando ustedes mismos, visitando las diferentes páginas y seleccionando quien se llevaría el premio al candidato y partido que mejor ha planteado su estrategia en internet:
Principales partidos políticos dentro de Canarias:
Alguna vez se han preguntado como se vivía o veía el e-Government en Corea. Visitando lo que sería el equivalente al portal del ciudadano en este país, nos encontramos con una visión diferente de lo que seria la tan mencionada administración electrónica occidental, yo diría que da una imagen de frescura quitando seriedad a los trámites online y viéndolo como algo que hasta un niño podría realizar.
También adjunto, les muestro el video con el que se promueve el uso de Internet para realizar trámites con la administración coreana:
No me digan que no es curiosa la manera de llamar al ciudadano al uso de la nuevas tecnologías.Comentar al respecto que Corea se está esforzando por completar nuevas iniciativas de e-Government basadas en su actual red de información, que segun información recopilada es la más avanzada del mundo. El e-Government de Corea tiene tres objetivos básicos:
Desarrollar servicios innovadores de gobierno.
Crear un gobierno basado en el mercado que apoye a la iniciativa privada.
Construir un gobierno efectivo, transparente y más democrático.
La participación ciudadana en los asuntos políticos y la vida pública a través de Internet se ha convertido en un fenómeno social en Corea, los ínternautas están utilizando este medio para cambiar las prácticas y los procedimientos en política.
¡ Bien por Corea y su fresca forma de ver la administración electrónica !
Según informe sobre la inversión publicitaria en medios interactivos, desarrollado entre PricewaterhouseCoopers y El Interactive Advertising Bureau Spain, el total invertido en este periodo es de 126,25 millones de €., por lo tanto se podría afirmar, que el mercado sigue manifestando índices de crecimiento que superan las expectativas del sector. Comentar que los anunciantes principalmente pertenecen a los sectores de las Finanzas, Viajes y Medios de Comunicación, Enseñanza y Cultura, mostrando estos las mayores subidas interanuales con respecto a otros.
Entre los principales anunciantes podemos encontrar marcas como: Banco Bilbao Vizcaya, Telefónica, Movistar, ING, Match.com,…. Aquí les dejo el enlace a tan interesante estudio: " Estudio Inversión online IAB-PwC S1-06: datos de 2006 "
Muchas veces al hablar de Administración Electrónica no nos estamos dando cuenta lo que implica este termino, este post intenta dar una visión más clara del contenido del mismo.En base a ello, podemos definir la Administración Electrónica como el servicio cuyo cliente es el público o aquel servicio ofrecido a los usuarios de Internet, tanto a personas físicas como a personas jurídicas, que permite realizar determinados trámites ante las Administraciones Públicas. Dentro de este concepto, se encuentran embutidos tres subconceptos más, que nos ayudaran a encuadrar mucho mejor este tema, ya que cuando hablamos de Administración electrónica estamos hablando de un termino más denso y complejo del que pasamos a enumerar:
e-Administración: Servicio ofrecido a los usuarios de Internet, tanto a personas físicas como a personas jurídicas, que permite realizar determinados trámites ante las Administraciones Públicas. Podría asimilarse a la creación de una ‘ventanilla virtual’ única que permitiera la prestación de todos los servicios públicos haciendo uso de la interactividad, rapidez, eficiencia y personalización que ofrecen las nuevas tecnologías.
e-Democracia: Implica procesos electrónicos o informáticos que permiten la participación ciudadana en la vida política, mediante el uso de las TIC, ya sea de forma directa en la toma de decisiones políticas, o por medio de sus representantes, según el modelo de democracia considerado.
e-Governanza o e-Gobierno: Incluye la participación activa en la elaboración de las políticas, gestión y evaluación de los resultados. Este término es el más general y ambiguo. Los elementos que engloba varían según la fuente consultada, se confunden a menudo con el concepto de e-Administración.
Continuaremos profundizando en estos subconceptos en próximos post.
Desde el pasado lunes, todo aquel interesado en participar en las ‘III Jornadas de Administración Electrónica’, que se celebrarán en Cádiz entre el 25 y el 27 de abril, podrán inscribirse a través de la web www.i-administracion.es. Con este encuentro se pretende tenber conocimiento y acceso a proyectos desarrollados en este sentido.
Ahí queda, por si alguno se anima y quiere participar.
Leyendo las noticias sobre tecnologías e Internet hoy, me encuentro con que este pueblo granadino, que muchos desconocíamos por completo, distribuirá entre los 2.350 habitantes, móviles con un ‘chip’ validado como DNI electrónico y tecnología para acceder a Internet a una velocidad de 15 mbps. Desde este dispositivo se podrá realizar gestiones municipales en cualquier lugar.
Pero además, en este pueblo se han realizado ya experiencias piloto y utilizando dispositivos de este tipo en las elecciones generales del 14 de Marzo, emitiéndose el voto por Internet y móvil por un 70% del censo por aquel entonces, cifra nada despreciable a pesar de tratarse de un pueblo pequeño.
Ya es una buena noticia que los usuarios de Internet empiezan a conocer las ventajas de la administración electrónica y a usar este medio para hacer sus gestiones de manera rápida. Pero mejor noticia aún, es la que ofrece la Vanguardia, sobre el portal del Ayuntamiento de Barcelona, que ha visto como el número de operaciones online sobrepasa a las presenciales, ya que a lo largo de este año se han realizado 1.572.692 trámites a través de esta web municipal, cifra que por primera vez supera la de los trámites efectuados en las oficinas de atención al ciudadano.
Según indica su teniente de alcalde José Cuervo : "El uso de este medio ha aumentado un 184% y han bajado los canales telefónico y presencial para realizar los trámites con la Administración, permitiendo hacer más fácil la vida a los ciudadanos y más productiva la ciudad y la Administración".
Lo más exitoso del portal del ayuntamiento, según indican en su misma página por un lado es la carpeta del ciudadano, herramientas que permite acceder a la información municipal sobre ciudadanos, modificar errores, obtener automáticamente certificados y duplicados de recibos, realizar trámites, presentar alegaciones y recursos y realizar pagos. Por otro lado estaría el nuevo portal de trámites online en el que se pueden hacer el 80% de los trámites municipales, desde el empadronamiento y la tramitación de licencias hasta los servicios del DNI electrónico, la firma digital, la domiciliación en cuenta corriente, la pasarela de pagos con tarjeta de crédito o el registro telemático.
Muchos son los Ayuntamientos que tienen que fijar sus ojos y sus iniciativas en el Consistorio de Barcelona para desarrollar un proyecto sólido y útil en este medio.
Hace varios meses de la desaparición de Sara Morales, y unos días de Yeremi Vargas, lo cual causa aflicción al pueblo canario y a sus ciudadanos, creando una incertidumbre con respecto al hecho de su desaparición y su estado. Todos estamos preocupados indiscutiblemente de estas nuevas situaciones que se producen en nuestras islas, de manera más habitual que lo que cualquiera desearía, personalmente le muestro mi apoyo a esas familias y les deseo toda la suerte del mundo y que este desesperante estado tenga un final feliz.
Por qué hablo de este tema si este blogs va de Internet y de todo lo que rodea a este medio, pues el hecho es que aunque me parece del todo legítimo ayudar a estas familias y de lo que supongo estos estarán agradecidos, esta situación nos podría estar afectando posiblemente a nivel turístico. Hablo concretamente de la página www.grancanaria.com, página a la que entran un innumerable número de turistas de todo el mundo. Pues bien, si entramos en ella más parece la web de la INTERPOL, que la de un lugar al que vendrías a pasar una paradisíacas y afortunadas vacaciones.
Pongámonos en el lugar de este turista que visita la web www.grancanaria.com, normalmente cuando nos mostramos interesados en un destino y tenemos ya algo de experiencia en Internet, lo primero que hacemos es teclear el nombre del sitio con sus correspondientes www y .com, en el caso de Gran Canaria, www.grancanaria.com , salvo que tengamos el bloqueo de pop ups en el navegador, la primera imagen que tiene este turista de nuestra isla es que de momento han desaparecido dos niños y se pide ayuda para su búsqueda. Esto, bajo mi criterio, crea una imagen totalmente negativa del destino, sobre todo si el que pretende pasar sus vacaciones entre nosotros tiene hijos y busca disfrutar con ellos de un entorno tranquilo y carente de más peligros que los estrictamente necesarios.
No quiero decir con ello, que las autoridades correspondientes no hagan lo necesario y utilicen todos los medios disponibles al alcance, pero en este caso creo que el resultado es más perjudicial que beneficioso. Perjudica al sector turístico, sector este que prácticamente mueve nuestra isla y por último da una mala imagen de la misma.
Así lo hace saber el Ministerio de Industria en un comunicado publicado dentro de su página web. En principio esta modalidad será una experiencia piloto en las Comunidades Autónomas de Galicia, Madrid y Andalucía, extendiéndose posteriormente al resto de España. Este trámite hace posible reducir los formularios que debe cumplimentar el emprendedor de 15 a 1 (Documento Único Electrónico) …lo que han conseguido las tecnologías, yo recuerdo que llené más de 15 y de eso no hace tanto…aunque si me paro a pensar, siete años tecnológicamente hablando es muchísimo.
El emprendedor tendrá que acudir presencialmente al Punto de Asesoramiento e Inicio de Tramitación (PAIT) los cuales prestan servicios de información y asesoramiento en la definición y tramitación telemática de sus iniciativas empresariales. Además, son los responsables de iniciar el trámite administrativo de constitución de la sociedad a través del Documento Único Electrónico (DUE) , del cual adjunto el Real Decreto que lo regula. El emprendedor además, tendrá que elejir notario para el otorgamiento de la escritura pública de la sociedad. Con todo ello se evitan los desplazamientos para realizar el resto de los trámites y el uso de formularios en papel. Hecho esto, el Centro de Información y Red de Creación de Empresas (CIRCE) realizará la tramitación telemática ante los organismos competentes (Seguridad Social, Agencia Tributaria, Notario, Registro Mercantil, entre otros).
En fin, los nuevos emprendedores ya saben cómo ahorrar tiempo. Saludos a ellos y suerte, ya que mantener la emrpesa les llevará un poco más de tiempo
Muchos son los usuarios de Internet que se han visto defraudados por su compra, ya sea de productos o de servicios a través de este medio y es que es necesario que los empresarios que toman la decisión de estar presente en la Red de Redes, lo hagan con todas las de la ley y sabiendo que su compañía tiene mucho que ganar y poco que perder si lo hacen correctamente, en cambio, un mal producto o prestación de servicio que no se adapta a lo que el cliente había comprado, una vaga o nula muestra de las condiciones generales de contratación, desconocimiento del precio total del producto y por otra parte una mala gestión en la distribución del mismo, entre muchos de los errores que se pueden cometer, no dándole la importancia que merece, pueden crear alrededor de la empresa, mala fama y perder un cliente, que si hubiese quedado satisfecho, posiblemente hubiese sido muy fácil mantener fidelizado y atraerle a una nueva compra.
Para estar en Internet y dejar satisfechos a nuestros clientes debemos tener presentes diez mandamientos según mi criterio:
No engañar al cliente nunca en relación a los servicios y productos que vendemos.
Darle la mayor información posible, que sea fácil de llegar a la misma y que sea fiel.
Mostrarle el precio final de producto, separando impuestos y gastos de transporte, de manera que sepa exactamente cual será el coste final.
Que pueda ver, en el caso de tratarse de un producto si este se encuentra en stock o va a tener que esperar por el mismo y si se trata de un servicio qué disponibilidad hay en las fechas en las cuales él necesitará que se lo presten.
Disponer de una política de privacidad en relación a los datos personales.
Ofrecer y cumplir las condiciones generales de contratación que muestren las premisas que va a regir esa compra.
Realizar un buen servicio de distribución y comprobar que el producto ha llegado en perfectas condiciones.
Poseer un servicio de atención al cliente o un número al cual el mismo pueda llamar por si tiene algún problema.
Si existiera en el caso anterior algún problema, intentarlo solventar en el menor tiempo posible para que el cliente quede satisfecho y los inconvenientes sean mínimos.
Mantener la comunicación con el cliente posterior a la compra, que note que seguimos estando a su disposición y que es partícipe de nuestro crecimiento y éxito en Internet.
Sinceramente, podríamos aumentar este decálogo pero creo que por ahora con estos diez consejos está bien para empezar nuestro negocio con éxito en Internet.
y de eso no hace tanto…aunque si me paro a pensar, siete años tecnológicamente hablando es muchísimo.